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その他
- Qお問い合わせしたのですが、返信がありません
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必要事項などの入力に漏れがある場合、お問い合わせの回答にお時間をいただく場合があります。
また、下記内容のお問い合わせについては回答できかねます。あらかじめご了承ください。
＜回答できない内容＞
・ファンクラブに関する内容以外のお問い合わせ
・イベントのチケット先行、発券、座席等に関するお問い合わせ
・活動、プライベート等に関するお問い合わせ
なお、メールが届かない場合には、下記をご確認ください。
【メール受信設定】
セキュリティソフトウェアなどの設定により、スパムフォルダに振り分けられている場合がありますので、お使いのメーラーの迷惑メールフォルダを再度ご確認ください。
また、指定受信設定などを行っていると、メールをお届けすることができません。
以下ドメインからの配信となりますので、メールを受信できるように、必ずご設定ください。
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fc.enjin-official.jp
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※auメールをご利用の場合※
auの「迷惑メールフィルター設定」において、「なりすまし規制」を設定している場合は、メールマガジンや転送メールなどの悪意のないメールでもなりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合があります。
また、迷惑メールフィルターの優先順位により、なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ登録されましても、規制の対象となるメールは受信できませんので、なりすまし規制の設定をご変更ください。
低めにご設定いただくか、差し支えなければ解除してください。
詳しくは携帯会社までお問い合わせください。
「その他」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。